3、换座位

尽管大部分的航空公司允许提前选定座位，然而，有时候乘客的座位还是会同自己的家人朋友分开，这也是无法避免的事情。

空乘人员会尽最大的努力帮助乘客调整到合适的座位，但乘客对此毫无感激之意就显得不知感恩、不懂礼貌了。

对于空乘人员，可以简单地道谢，而对于不怕麻烦愿意和自己调换座位的乘客，请他们喝点饮料表示感谢不也是应该的吗？

4、饮料

空姐坦言，当发送饮料的时候，乘客一语不发，仅仅是点点头或者指指小桌板会让乘务员感到灰心丧气，没有得到应有的尊重。

说到底，空姐也是普通人，也需要被认可、被肯定。乘客为什么要那么吝啬自己的道谢呢？要知道，简简单单的一两句话就是对她们莫大的鼓励和尊重。

5、小吃

随着新世纪第一缕曙光的出现，大部分航空公司开始削减经费，而最先得到削减的就是免费的小吃。

对于从未在过去15年飞行过的乘客而言，不知者无罪，抱怨和牢骚还能得到谅解。然而，对于常年飞行的乘客，航空公司仍然提供免费的小吃已经是极大的优惠，他们应该为自己的不知感恩而感到羞愧。

乘客或许会因航行没有提供不含麸质的小吃而深感不满，并且理直气壮地指出在“上次航行”中享用到了美味点心，但是乘客需要记住的是，“这次航行”不是“上次航行”。

另外，虽然没有不含麸质的小吃，“这次航行”仍为乘客提供了不少选择。

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