留英行前指南:学习飞英航班延误的应对之策
中英网 www.uker.net 2014-07-24 编辑: Amy
乘客自救:购买延误险或取消险的人猛增
除了必要的后续服务,航空公司、旅行社近期也密集推出各类航班延误险。
春秋航空携手太平洋保险,日前推出国内首个航空公司官网直销的航班延误保险。
旅客在春秋航空网站订票的同时,可以自主选购航班延误补偿的保险,20元一份,不论是天气原因、机械故障、还是流量控制,只要不是客人自身的原因,起飞延误达到3小时,就能获得200元的赔偿,最高赔付200元;需客人实际乘坐该航班。
“进入雷雨季的理赔率已超过30%,较以往大幅上涨超过10%。”以7月9日进入雷雨季计算,春秋航空至今已经完成有效理赔560余例,理赔金额约11万元。
除航班延误险外,春秋航空还推出了航班取消险。“如果客人因为自身原因不能完成行程,或雷雨等待时间太长想转乘高铁,却购买了不能退改签的特价票,只要购买了取消险后,就可赔付票面价格的60%给乘机人。”相关负责人表示,这样可为旅客减少经济损失。
而携程方面也表示,购买航空延误险的客人,近期较今年年初增长90%左右。
截至7月中旬,今年获得延误赔偿的客人已超过10万人。该险种每份售价20元,投保人乘坐投保航班且航班抵达目的地延误3小时以上(起飞后未发生返航、备降),能获得300元赔偿。若航班被取消、改签到指定航班或所乘航班起飞后返航、备降,亦可获得100元赔偿。
携程机票业务相关工作人员解释说,根据民航条例,因恶劣天气、航路管制等不可抗力造成的航班延误,航空公司通常不予赔偿。“购买了航空延误险的客人,无论遭遇何种原因造成的航班延误,只要超过规定时间,均可获得赔偿。同时,这类保险均是电子保单,理赔也无需提供纸质证明。”
对于留英的孩纸们来说,尤其是那些还预定了学校接机服务的,更加应该注意留英航班的动向,是否会延误、是否会被取消等等,在此之前早早做好应对之策。
相关学校:埃塞克斯大学
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