退税乱象之三：强迫客人接受外币退税

近年来，机场退税处又生奇异现象，那就是强迫客人接受非英镑币种退税。

本来客人在英国消费，机场退税退回英镑理所当然，这些年来大部分场合也都是这样办理的。但是这几年退税处开始给客人选择退税币种，例如他们会给中国客人推荐人民币结算，遇到这种情况，有些客人接受，有些客人并不接受，这时他们一般还会尊重客人的选择。

但是后来一些工作人员就开始借故强迫客人接受人民币，通常借口是柜台没有英镑现金，一些客人被迫接受人民币退税。专门办理退税的机构为何不准备充足的现金?当有的客人心生不满查看工作人员的胸牌号时，他们又会惊慌失措的捂住胸牌不让细看，更不让拍照，一些中国客人只好愤愤然选择离开。

进入2015年，机场退税处的这种现象愈演愈烈，退税处使出各种手段强迫客人接受外币退税。

假如客人坚持选择英镑退税，他们则要求客人开箱检查所购物品，甚至逐项核对。而客人选择非英镑货币时，则不需要开箱检查。而一些工作人员专门针对中国团进行严格盘查，逼迫中国客人接受人民币退税，这种现象目前正在遭到中国游客的强烈不满。

或许会有人问，退税中国客人给人民币有何不可，其实答案很简单。当退税处给游客退税如果以人民币结算时，他们给的汇率比正常汇率会底出很多，以最近为例，人民币英镑汇率中间价是9.7左右，但是他们结算时大概是在8.5左右，有时候甚至只有7点几，此种手段与明抢无异，一笔并不算小的收入就会从客人手里无形的流进退税公司的钱柜里了。

英国是一个法治国家、一个老牌国家，在国际上常常也会以大国的形象示众，同时英国也是一个旅游大国，游客众多，然而在希斯罗国际机场我们却看不到英国作为一个法治大国的形象。

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