如何起诉房东？

记者尝试联系了詹姆士女士，但未得到回应。

由于马女士和詹姆士女士之间的冲突均来自马女士的口述，因此，不能完整地还原事发的情景。

记者在此提醒各位房客，如果您与您的房东发生了冲突，为了保证自己的人生安全，最好不要发生正面冲突，而是尽可能留下证据，可以如录音，视频等。

此外，根据Shelter的建议，还可以用以下三种方法起诉房东。

直接向房东投诉

一些正规的房屋代理中介都会有相关处理投诉的部门和人员。

马女士在与房东发生冲突的时候就可以向Spareroom反应。

通常当房客进行书面投诉后，会有专门人员向房东进行调查和闻讯。

如果不满意处理结果，可以寻找ADR投诉或者去法院起诉。

向当地区政府相关人员投诉

英国的各地区政府都有专门负责租客和房东关系的人员，称作Tenancy Relations Officer （TRO）。

他们的工作就是在房东违反法律的时候协调租客，当你的房东触犯以下几条的时候，你可以联系TRO：在没有给你通知的情况下让你搬走，比如换锁，威胁你搬走，把你赶走等；侵犯你的权益，包括种族，性别歧视及性侵犯、骚扰和骂人打人威胁等；拒绝修理家里坏掉的电器，家具或者房屋；拒绝给你合同或者RentBook。

经过TRO的调查，如果房东确实触犯了法律，他们将会获得一个犯罪记录和相应的罚款，如果严重的话，可能会面临进监狱及赔偿。

向区政府环境健康部门投诉

每个区政府也应该有专门负责环境卫生的人员，称作Environmental Health Officer （EHO），如果住房环境受到影响且房东无视的情况下，他们会下达一个正式命令，让房东解决问题。比如房屋漏水，家中有危险电器等情况。