可能会被问到的问题

一般说来，工作人员会问一些关于你基本情况的问题，比如你的生日，在哪里学习或者工作，是什么专业，准备在英国待多久等等。

我们入境N次，几乎每次被问到的都是这些问题。

大家也不要紧张，这不是考雅思口语，放轻松正常答就好，遇到工作人员心情好还会和你开开玩笑呢！

取行李

 

通过入境检查之后就该取行李啦。

和其他机场一样，希思罗机场的行李提取处会有电子显示屏，上面标明这个传送带上的是哪个航班的行李，大家仔细将自己机票上的航班号与显示屏上的航班号进行核对，确认这是自己需要提取行李的传送带然后等待行李即可。

如果行李特别多的话，在传送带附近就有很多的手推车(Trolley)可以免费使用。

另外，提醒大家，希思罗机场的旅客非常多，行李当然也不少，拿到行李箱一定要核对行李牌，否则拿错了行李就麻烦了。

建议大家选购一些辨识度较高的行李箱，或者在自己的行李箱上做一些特别的标记，方便识别。

行李丢失了怎么办？

乘坐国际航班，行李丢失是常事了，尤其是转机的小伙伴们。

如果在传送带上迟迟找不到自己的行李，那就有可能是出现了行李丢失或者行李延误的情况。

遇到这种情况无需焦急，还未离开机场的小伙伴，带上行李牌，去机场的服务台登记表格，简要描述自己行李的特征例如颜色、形状、大小等，机场和航空公司的服务人员会根据你提供的特征信息和行李号，在数据库中查询丢失行李的位置。

留下你在英国的地址和联系方式，他们找到行李之后会根据这个地址寄还给你或者让你自己来机场取。

而已经离开机场的小伙伴，可以去航空公司的官网在线报告，也是填写表格，提供信息，然后工作人员会根据你上报的信息来查找、匹配丢失的行李。

如果行李不幸最终没有找回，是可以申请赔偿的。

各大航空公司的赔偿标准不同，具体的信息需要大家去自己乘坐的航空公司官网上查看了。

还是要提醒大家，虽然行李丢失的概率很小，但一旦丢了就不是一般的糟心。

所以大家最好在托运行李之前就做好准备，比如仔细清理箱子上的贴条，做上显眼的记号等等，尽可能避免这个麻烦。

那如果需要找回行李，一定要保存好相关的文件比如行李牌，丢失登记回执等，尽可能地保护自己的权益。

希思罗机场失物招领处

营业时间: 每天07:00 – 19:00

联系电话: +44 (0)20 3761 1800(英国时间10:30-16:30可拨打)