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英国伦敦希思罗机场雇“专使”引诱游客购物遭曝光

中英网  www.uker.net  2017-03-01   来源: 英国《每日邮报》   编辑: lina

编者按:他们通过将乘客引入店铺,包括巴宝莉,卡蒂亚和普拉达等高端品牌以达到销售目标,之后便会获得相应的奖金。

近日,英国记者对伦敦希思罗机场专使的卧底调查曝光了该机场所谓的“游客专使”怂恿游客进行消费的情况。

据悉,每名专使以帮助游客为由,设法引诱游客进店消费,以此来赚取奖金。

调查显示,专使们被雇来宣传整个机场的特别优惠和促销活动。

每天设定的目标是4000英镑(约合人民币3.42万元)的消费额。

他们通过将乘客引入店铺,包括巴宝莉,卡蒂亚和普拉达等高端品牌以达到销售目标,之后便会获得相应的奖金。

目前,希斯罗机场雇佣了共约250名此类专使,他们身着紫色制服,一旦游客进入安检区,他们便上前主动提供“帮助”。

“无论您是寻找飞行信息、路线或者与行程相关的任何种类的帮助,我们的团队会迅速助您踏上行程,”该机场专使在网站上如是说道。

但目前希思罗机场并没有明确表示,他们是奉命说服旅客们进行消费的。

当一名卧底记者设法进入其内部时,发现游客专使的岗位描述为:“大多数角色将涉及与乘客的互动,说服他们购物,如果他们没有计划消费,那就和他们交谈,鼓励他们对优惠和促销物品进行消费。每位乘客的平均消费必须因你而上升。”

“The Complaining Cow”网站的运营商,同时也是消费者支持者的海伦•戴德尼(Helen Dewdney)说:“希思罗机场的行为虽然没有违法,但我认为这种方法有些阴险。”

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