英国留学的童鞋们，你们会把贵重物品打包在托运行李中吗？那么，托运行李是否安全呢？让我们来看看最近关于托运行李的一则新闻。

乘亚航航班，托运的行李竟然不翼而飞！更让旅客张先生烦心的是，亚航承诺14个工作日给出调查结果，但苦苦等了5个月后，亚航才告知“行李找不到了，愿意赔360美元”。张先生质疑，理赔依据是什么？他为找行李与亚航有关方面通话总计约9小时，这笔费用要不要算？

亚航回应称，根据国际有关公约的赔偿规定，20美元一公斤，客人托运的行李共18公斤，因此赔偿360美元，如果旅客不满意，可以继续协商。

5个月才等来结果

去年12月1日晚，张先生乘坐亚洲航空由马来西亚吉隆坡飞往上海浦东的航班，起飞前将行李装箱托运。航班于当晚11时许到达上海浦东国际机场。下机后，他按正常流程去取行李，等了半小时，一直没有看到他的行李。

事发后，张先生第一时间与浦东机场工作人员联系，并到行李失踪柜台登记，填写《行李丢失事故确认单》。第二天，张先生致电亚航广州客服。按照对方指引，他在亚航官网填写了一份电子表格，并递交申请。客服表示，亚航将在14个工作日内以电子邮件形式回复行李寻找情况。

14个工作日后，张先生没等到任何结果，便多次打电话联系亚航。亚航客服一直回复：“后台显示，申请仍在调查中。”之后，他又多次问询亚航吉隆坡总部和机场，但依然没有任何结果。

时隔5个月后，今年4月初，张先生接到亚航来电，告知他行李找不到了，愿意赔偿360美元。

张先生说：“当时我问对方，是不是不管我接不接受，都只赔偿360美元？对方回答‘是的’。我又问，5个月内，我打了很多国内、国际长途电话，这笔费用能报销一些吗？对方要求我提供话费详单，我到电信公司拉出详单。粗略统计，为找行李与亚航通话时长约9小时。”

因为亚航没有免费行李托运，登机前，张先生与朋友米小姐合买了行李托运，并以米小姐名义托运行李，但没有购买行李物品的保价。张先生随机票一起购买了一份保险，这份保险能发挥作用吗？亚航客服表示，虽然保险中包含丢行李后的赔偿条款，但保险不生效，因为购买行李托运的人与购买保险的人不一致。

张先生表示，亚航赔偿360美元，赔偿依据是什么？另外，行李箱加上里面的衣物、礼品，总价近3000元人民币，加上话费就更多些，至于找行李所花的时间、精力就没法计算了。他希望亚航能给出更详尽的解释，并酌情提高赔偿金额。